Nomor Call Center BCA 24 jam beserta layanannya
Call Centre BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor Contek Center 24 jam sehari, tanpa perlu memasukkan kode masing-masing wilayah, bisa melalui ponsel atau telepon rumah di mana saja di Indonesia.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda harus menambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, akan dikenakan tarif dari JUGA untuk menghubungi nomor call centre pelanggan CS Melal UI. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas sepenuhnya layanan Call Center BCA. Yuk, simak!
Nomor Call Center BCA beserta Layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, anda bisa menekan sapa nomor BCA di 15 00 888 tanpa kode regional jika anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan oleh Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center call center BCA yang mengalami kendala baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya kartu ATM yang ditelan sehingga perlu diblokir sementara, menghadapi kasus penipuan, nomor rekening terblokir dan masalah lainnya. Biasanya, nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami kendala karena Hello BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Menyembunyikan produk
Melalui Contek Centre, Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage dan banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat menanyakan informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya tentang jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan perpanjangan limit melalui call center.
- Layanan Pinjaman
Layanan terkait pinjaman dana sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda dapat meminta informasi pinjaman yang tersedia termasuk persyaratan, tenor, bunga dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pendanaan dan deposito.
- Asuransi
Produk yang ditawarkan antara lain Provisa Ciaria, Max/Platinum, Platinum Siaria dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang sudah dijelaskan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui call center. Selain itu, saat ini Bank Central Asia telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui Internet Banking dan m-Banking.
Tarif Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi call centre bank, akan dikenakan biaya layanan dari nasabah. Jika anda menghubungi melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana anda akan dikenakan tarif hingga Rp 220 per 2 menit kemudian. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk melakukan panggilan.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus melakukan data diri seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena ketika menghubungi customer service perbankan pada umumnya, Anda akan diberikan beberapa pertanyaan verifikasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Ini akan menghemat tarif layanan telepon dengan menghasilkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ceritakan kepada Anda. Namun, jika Anda tidak ingin mengenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan pada sub-diskusi berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru BCA ini memudahkan nasabah karena tarif telepon tidak dikenakan biaya dari mereka. Selain itu, meskipun mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan masih dapat bertanya atau mengajukan keluhan tentang berbagai produk layanan.
Tidak hanya itu, call center juga dapat dihubungi 24 jam penuh waktu melalui nomor WhatsApp ini, yaitu tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan informasi yang berbeda, anda bisa mendapatkan respon langsung dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur chat dan tidak menggunakan fitur video call atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi Call Center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon whatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasi tertera, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka Kontak yang Telah Disimpan sebelumnya dan tuliskan pesan yang dimulai #HaloBCA. Setelah beberapa waktu, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda ajukan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang hutang tanpa rahmat, bagaimana Anda melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan banyak waktu.
FYI, jika cs sudah membalas pesan anda dan tidak menerima respon lagi dalam waktu yang lama, kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Halo cara menghubungi Call Center BCA secara gratis
BCA juga menyediakan layanan customer care lainnya, yang tentunya gratis untuk pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter Bang ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau dapat Anda sebutkan ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Akuntidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirimkan.
- Melalui percakapan
Kunjungi situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi ada di bca.co.id , nanti Anda dapat melihat Pop Up Messenger di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui e-mail
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya admin email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin saja lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar dapat berguna jika sewaktu-waktu dibutuhkan.